Ochrana osobných údajov
POLITIKA OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Vážení
zákazníci,
týmto
dokumentom by sme Vám radi vysvetlili ako, a s akým cieľom používame Vaše
osobné údaje a aké máte práva a možnosti v tejto oblasti.
KTO JE
ZODPOVEDNÝ ZA VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?
ABEA s. r. o., SLOVENSKÁ REPUBLIKA, IČO: 50 795 252, DIĆ SK 2120481748, Diakovce 340, 925 81 Diakovce , Zapísaná na Trnava, odd. Sro, vl.č.3961, je zodpovedným prevádzkovateľom Vašich osobných údajov.
NA AKÉ
ÚČELY POUŽÍVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?
Vaše
osobné údaje spracovávame v takom rozsahu, v akom to je nutné v súvislosti so
zabezpečením prevádzky internetového obchodu, a obzvlášť na tieto účely: (tzv.
“povolené účely”):
·
nákup a poskytovanie služieb, čím sa
zabezpečuje najmä riadne plnenie zmluvných vzťahov uzatvorených s našimi
zákazníkmi, komunikácia s nimi, vybavenie objednávky a doručenie tovaru,
vedenie účtovnej a fakturačnej evidencie;
·
všeobecné dodržiavanie noriem, čím sa
zabezpečuje dodržiavanie s právnych povinností a zabezpečenie súladu so
všeobecne záväznými právnymi predpismi;
·
spory a vymáhanie pohľadávok; zahŕňa našu
podporu pri riešení sporov, dodržiavaní súdnych nariadení, nariadení úradov a
iných verejných orgánov, pri presadzovaní našich zmluvných dohôd a pri
založení, vykonávaní alebo obrane právnych nárokov.
Vaše
osobné údaje nebudú použité pre vykonanie automatizovaného individuálneho
rozhodovania vrátane profilovania.
Právny
základ spracovania Vašich osobných údajov je opísaný v Článku 6 Všeobecného
nariadenia o ochrane údajov. V závislosti od vyššie uvedených povolených
účelov, na ktoré môžeme použiť Vaše osobné údaje, je ich spracovanie nutné buď
pre plnenie podmienok zmluvy uzavretej s našou spoločnosťou, ďalej je ich
spracovanie nutné pre dodržiavanie našich zákonných povinností alebo je ich
spracovanie nutné na účely nášho oprávneného záujmu alebo záujmu tretej strany,
ktoré sa dostanú k Vašim osobný údajom, pričom tieto záujmy neprevyšujú tie
Vaše alebo neprevyšujú základné práva a slobody. Okrem toho, ich spracovanie
môže byť podložené Vašim súhlasom, ktorý ste nám dali.
AKÉ OSOBNÉ
ÚDAJE ZBIERAME?
Pokiaľ
nie je inak dohodnuté, uchovávame len tie osobné údaje, ktoré sú potrebné
vzhľadom na vybavenie Vašej objednávky, uzatvorenie zmluvy a dodanie
objednaného tovaru a na vyššie spomenuté účely. To zahŕňa informácie, ktoré nám
sprostredkujete priamo, prostredníctvom formulára na našej internetovej stránke
alebo ktoré nám poskytnete iným spôsobom.
To
zahŕňa najmä nasledovné kategórie údajov:
·
osobné detaily, ako meno a
priezvisko, doručovaciu adresu, prípadne fakturačnú adresu, telefonický a
emailový kontakt, predmet objednávky, resp. iné údaje nevyhnutné pre vybavenie
Vašej objednávky;
·
údaje súvisiace s prístupom a
používaním našej internetovej stránky a internetového obchodu, čo
predstavuje najmä údaje súvisiace s vytvorením Vášho používateľského konta a
údaje nevyhnutné na komunikáciu s Vami;
·
údaje súvisiace so spormi a vymáhaním
pohľadávok, čo zahŕňa údaje súvisiace s alebo vygenerované zo súdnych
konaní, sporov, jednaní, výrokov, obhajoby alebo z iných súvisiacich
komunikácii alebo aktivít;
·
iné osobné údaje odvodené alebo
vygenerované z vyššie uvedených povolených účelov.
AKO
ZBIERAME OSOBNÉ ÚDAJE?
Vaše
osobné údaje zbierame primárne priamo od Vás počas Vašej interakcie s nami
prostredníctvom našej internetovej stránky alebo iným komunikačným spôsobom.
AKO
CHRÁNIME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?
Na
ochranu Vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom alebo zneužitiu
využívame fyzické, elektronické a procedurálne bezpečnostné opatrenia, ktoré
zodpovedajú technickému stavu a právnym požiadavkám na ochranu osobných údajov.
Tieto bezpečnostné opatrenia zahrňujú implementáciu špecifických technológií a
procedúr vytvorených na ochranu Vášho súkromia, akými sú bezpečnostné servery,
protipožiarne steny a SSL šifrovanie.
Budeme po celý čas striktne dodržiavať
zákony a nariadenia súvisiace s dôvernosťou a bezpečnosťou osobných údajov.
S KÝM
ZDIEĽAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?
Vaše
osobné údaje môžeme zdieľať s:
·
Tretími stranami, ktoré spracovávajú Vaše
osobné údaje v ich vlastnom mene, ale v súvislosti so službou, ktorú nám
poskytujú alebo vo Vašom vlastnom mene na povolené účely.
·
Poskytovateľmi služieb (tzv.
sprostredkovatelia), ktorí sú usmernení spracúvať osobné údaje pre povolené
účely v našom mene, a môžu konať len v súlade s našimi inštrukciami. Ak
zahrnieme do procesu takéhoto poskytovateľa služby, bude naša spoločnosť
kontrolovať dodržiavanie bezpečnosti a zostane naďalej zodpovednou za Vaše
osobné údaje a bude používať vhodné bezpečnostné opatrenia požadované zákonom,
aby zabezpečila integritu a ochranu Vašich osobných údajov.
·
Verejnými alebo vládnymi organizáciami
akými sú regulačné orgány alebo orgány presadzujúce práva, právnymi zástupcami
alebo súdmi, pokiaľ je nutné tak urobiť podľa platných zákonov alebo nariadení,
alebo ak je to na ich žiadosť a je to právne povolené a potrebné na splnenie
právnych povinností alebo na ustanovenie, vykonanie alebo obranu právneho
nároku.
·
Inak budeme poskytovať Vaše osobné údaje
výhradne len v prípade Vášho pokynu alebo len s Vaším povolením, ak to
bude nutné z pohľadu zákona alebo nariadenia, alebo v prípade súdneho alebo
oficiálneho vyzvania, alebo ak je prítomné podozrenie z podvodu alebo
kriminálnej aktivity.
KDE
SPRACOVÁVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?
Vaše
osobné údaje nebudú spracúvané mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (“tretie
krajiny”) a naša spoločnosť nezamýšľa preniesť tieto údaje do tretej krajiny.
VAŠE
PRÁVA NA OCHRANU OSOBNÝCH ÚDAJOV
Za
podmienok ustanovených právnou úpravou môžete požadovať prístup ku Vašim
osobným údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracovania Vašich
osobných údajov. Môžete taktiež namietať voči ich spracovaniu alebo požadovať
právo na ich prenos. Obzvlášť máte právo požiadať o vydanie kópie osobných
údajov, ktoré o Vás máme. V prípade, že budete žiadať tieto údaje opakovane,
môže byť táto služba spoplatnená. Pre bližšie informácie ohľadom Vašich práv na
ochrane osobných údajov si, prosím, pozrite Články 15-22 Všeobecného nariadenia
o ochrane údajov Európskej únie.
V
prípade, že máte záujem podať jednu z vyššie uvedených žiadosti, kontaktujte na
nás na adresách uvedených nižšie, pričom uveďte svoje identifikačné údaje ako
je meno a priezvisko. Za účelom ochrany Vašich osobných údajov a
zabráneniu neoprávnenému prístupu k údajom môžeme požadovať aj ďalšie
identifikačné údaje na overenie totožnosti. Vašu žiadosť budeme dôkladne
posudzovať a môžeme s Vami prediskutovať spôsob akým môžeme Vašej žiadosti čo
najlepšie vyhovieť.
Vás
súhlas na spracovanie osobných údajov môžete kedykoľvek odvolať, pričom toto
odvolanie nemá spätnú platnosť, t.j. odvolanie súhlasu neovplyvňuje platnosť
spracovania údajov, ktoré bolo uskutočnené pred jeho odvolaním. V prípade, že
dôjde k odvolaniu súhlasu, môžeme Vaše osobné údaje spracovávať len tam, kde je
to podložené právnym predpisom.
V
prípade, že máte nejaké obavy ohľadom spracovania Vašich údajov alebo by ste
chceli podať sťažnosť, môžete nás kontaktovať na adresách uvedených nižšie.
Vašu záležitosť prešetríme, a ak nebudete spokojný s našou odpoveďou alebo máte
zato, že sme Vaše osobné údaje nespracovávali v súlade s platnými zákonmi,
môžete podať sťažnosť na príslušný orgán, ktorým je na území Slovenskej
republiky Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Návrh na
začatie konania sa podáva podľa § 100 zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane
osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
STE
POVINNÝ POSKYTNÚŤ SVOJE OSOBNÉ ÚDAJE?
Vo
všeobecnosti nám poskytujete Vaše osobné údaje dobrovoľne. Avšak, v určitých
prípadoch sme povinní uchovávať Vaše určité osobné údaje. Je to v takých
prípadoch, kedy naša spoločnosť nemôže vykonať niektoré úkony bez určitých
osobných údajov. Ak nám v týchto prípadoch neposkytnete svoje osobné údaje,
nebudeme schopní riadne vybaviť Vašu objednávku a plniť podmienky vyplývajúce
zo zmluvy uzatvorenej s našou spoločnosťou.
AKO
DLHO UCHOVÁVATE OSOBNÉ ÚDAJE?
Vaše
osobné údaje sa vymažú akonáhle nebude ich uchovávanie nutné z pohľadu
povolených účelov alebo vtedy, ak odvoláte svoj súhlas (ak je to možné) a my už
viac nie sme povinní zo zákona alebo inak oprávnení tieto údaje uchovávať. V
prípadoch, v ktorých to je nutné si Vaše údaje ponecháme kvôli prípadným
súdnym sporom, kým neskončí relevantná úschovna lehota, alebo kým sa neskončí
prípadný súdny spor. V prípade záujmu o bližšie informácie si, nás prosím
kontaktujte na nižšie uvedených kontaktných údajoch.
AKTUALIZÁCIE
POLITIKY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Táto
politika ochrany osobných údajov bola naposledy aktualizovaná v máji 2018.
Vyhradzujeme si právo na aktualizáciu a zmenu tohto oznámenia o ochrane
osobných údajov s cieľom reflektovať a meniť spôsob, akým spracovávame Vaše
osobné údaje, alebo z dôvodu zmeny zákona. Každá upravená verzia bude
dostupná na našom intranete alebo zverejnená na iných Vám prístupných miestach.
AKO SA
S NAMI SKONTAKTOVAŤ
V
prípade, že budete mať akákoľvek otázky ohľadom Vašich práv alebo budete mať
iné špeciálne požiadavky súvisiace s Vašimi osobnými údajmi, kontaktujte prosím
na uvedených kontaktných údajoch: info@abea.sk